Palkittu dokumentti kertoo Syyrian Aleppossa keskellä pommituksia toimivasta Valkoiset kypärät -järjestöstä. Järjestön, viralliselta nimeltään Syrian Civil Defence, vapaaehtoiset etsivät ihmisiä raunioista ja auttavat heitä elämään hirvittävissä olosuhteissa.
Järjestö pyrkii suojaamaan tuhoutuneita rakennuksia, korjaaman veden ja sähkön tulon ja sammuttamaan tulipaloja.
Osa dokumentin materiaalista saattaa järkyttää herkimpiä katselijoita. Dokumentissa näkyy pahasti loukkaantuneita ja kuolleita siviilejä.
Dokumentin päähenkilöiksi nousevat valkokypärien johtaja Khaled sekä kaksi perustajajäsentä Subhi ja Mahmoud.
Dokumentin ohjannut syyrialainen Feras Fayyad on itsekin joutunut kokemaan Syyrian sisällissoda kauhut. Hän on ollut pidätettynä ja häntä on kidutettu. Toisena ohjaajana on Steen Johannessen.
